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连锁养生馆加盟「一站式服务」

发布时间:2017-04-17 09:38:19点击:64评论:0字体:T|T

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  一流的养生质量来源于一流的养生师,想要经营好一家中医养生馆,就一定要打造出过硬的养生师队伍.有很多连锁加盟中医养生馆,只是单纯地把养生师当做是技术人员,要求养生师只限于为顾客做好养生服务就行了,实际上养生师除了要为顾客做好养生服务外,养生师的职责  

  一流的养生质量来源于一流的养生师,想要经营好一家中医养生馆,就一定要打造出过硬的养生师队伍.有很多连锁加盟中医养生馆,只是单纯地把养生师当做是技术人员,要求养生师只限于为顾客做好养生服务就行了,实际上养生师除了要为顾客做好养生服务外,养生师的职责还有哪些呢?

  

  

  

  (1)收集顾客信息

  

  在现代化营销中,商业化的信息就变得比以往任何的时候都重要.它包括自己店里顾客的信息、竞争对手的信息、消费者的信息、消费满意度的信息、其他品牌的信息,甚至还有行业动态信息等.在中医养生馆里,养生师是和顾客沟通最多的人,所以理应承担起收集顾客信息的职责.

  

  (2)对产品的推销

  

  在中医养生馆里,养生师除了给顾客做好养生服务外,还应学会如何推销产品.我们可以让养生师在为顾客做养生服务的同时,向顾客推销本店正在为顾客使用的各种养生新产品和新开展的特色养生项目,要建议顾客购买该产品或接受新的养生项目,以此来增加中医养生馆的收益.

  

  (3)对顾客的管理

  

  ①顾客关系的管理.顾客与中医养生馆的关系是被服务与服务的关系,是互利共赢的关系,是需求与供给的关系.搞好与顾客的关系,就关系到中医养生馆的经济效益和社会效益.所以养生师承担着与顾客搞好关系的重大责任.体现出服务态度提高、服务水平的重担全在养生师身上,养生师责无旁贷地必须承担起这一职责.

  

  ②顾客现状的管理.养生师应定期分析自己顾客的现状,找出顾客不同的需求,根据顾客的需求有针对性地做好顾客的养生服务,以提高顾客的回头率.

  

  ③与顾客沟通的管理.养生师与顾客经常沟通,就可以了解顾客的需求,中医养生馆就可以根据顾客的意见改进服务态度,提高养生的技术水平,得以让顾客享受到更高质量的养生服务,打心里愿意再来店消费.

  

  (4)养生师的形象传播

  

  无论是对中医养生馆还是对所推销的养生护理产品,养生师都发挥着非常重要的传播作用.要想树立中医养生馆和产品的品牌形象,养生师就必须时时注意自己的言行举止,因为养生师的形象时刻影响着中医养生馆的品牌传播.

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